區公所為市政府為民服務第一線機關，西區區公所全體同仁秉持「廉能、服務、效率、便民、關懷」的核心理念，以人為本、將心比心的原則，並以積極、主動、熱忱的態度，精進各項服務職能，全體同仁並以下列三大方向共同勉力：

效率便民：本所單一櫃檯服務窗口提供便捷多元管道，提升服務民眾效益，同時增進服務效率，簡化行政流程，節省服務時間。本所資訊公開化，服務便利快捷，以促進民眾對政府之信賴與支持。

服務關懷：本所以在地鄰里服務概念深耕基層，全體同仁及里幹事以第一線服務的特性，主動關懷里內待協助家庭及個人，進行訪視並提供必要性之協助，將為民服務工作落實貼近民眾。

文化深耕：西區文風興盛，蘊涵豐富的人文與文化資產，如臺中州廳、市役所、刑務所演武場、臺中文學館、臺灣府儒考棚、孫立人將軍紀念館等歷史建築，以及茄苳樹王文化生態公園，期望舉辦各項活動讓民眾深入了解在地文化特色，增進在地文化認同感，落實文化在地紮根工作。

　提升民眾福祉是我們努力的目標，本所同仁秉持為民服務的熱情與動力，落實推動市府各項施政方針，以了解民意、掌握民意、遵循民意、滿足民意為最終依歸，期待能與地方各界攜手打造人文、創意與樂活的西區。